5 etapas para uma poderosa estratégia de marketing digital

De acordo com um estudo de ‘Managing Digital Marketing’ da Smart Insights, 46% das marcas não possuem uma estratégia de marketing digital definida, enquanto 16% possuem uma estratégia, mas ainda não a integraram em sua atividade de marketing. Mas eis o seguinte: se você não possui um plano, como pode crescer e inovar, medir resultados significativos e aprender com os erros do passado?

É hora de parar de entrar em pânico no próximo ano ou no próximo mês e começar a elaborar um plano que possa dar um soco poderoso. Selecionamos as 5 etapas mais importantes que você, o tomador de decisão, deve seguir para garantir que seus esforços de marketing digital criem um impacto real nos seus resultados.

1. Saiba o que você quer (e defina o objetivo)

Pregue sua missão:

  • Defina a missão / objetivo geral da sua empresa primeiro – sua missão de marketing digital deve se encaixar no seu grande plano.
  • Responda a esta pergunta: qual é o objetivo principal que você deseja que seus esforços de marketing digital atinjam (por exemplo, você deseja posicionar sua empresa como fornecedora on-line de peças de computadores na Europa)? Esta é a sua missão.

Defina e meça seus KPIs:

  • Seja específico com seus KPIs, identificando os números pelos quais você será responsabilizado.
  • Seja realista com seus KPIs analisando primeiro seus esforços anteriores de marketing digital – isso garantirá que você almeje um aumento positivo em seus resultados atuais, ajudando a evitar definir suas expectativas muito altas.
  • Identifique um método para ajudá-lo a avaliar cada um dos seus KPIs. Por exemplo, você usará o Google Analytics para medir suas conversões, suas análises de mídia social individuais para rastrear o envolvimento ou uma ferramenta como o BuzzSumo para avaliar o sucesso do seu marketing de conteúdo?
  • Aqui está um modelo útil de KPI para você roubar: (Inserir meta, por exemplo, ‘Aumentar tráfego’) em (inserir número)% em (inserir número de meses).
  • Antes de começar a planejar seus KPIs, descubra quais métricas são mais importantes para o seu CEO .

2. Analise seu passado (e aprenda com seus erros)

Você não precisa (e não deve) entrar no período de planejamento no escuro. Analisar o sucesso e as falhas anteriores da sua estratégia de marketing digital pode ajudar a focar na definição dos melhores KPIs para o seu negócio. Portanto, você pode concluir as etapas um e dois juntos.

Escolha um período que você deseja analisar (é melhor definir esse período como o mesmo período que você planeja para sua nova estratégia de marketing) – por exemplo, decida se deseja analisar o ano, trimestre ou ano anterior. mês.

Como analisar:

  • Determine o período que você deseja analisar e defina seu calendário do Google Analytics para corresponder a esse período.
  • Experimente os Relatórios de avaliação comparativa do Google na sua conta do Google Analytics para comparar seu progresso com seus concorrentes.
  • Não se esqueça de analisar também a estratégia de marketing de seus concorrentes – crie uma planilha de análise de suas atividades online (você pode usar o SEMrush para identificar a estratégia de SEO de um concorrente, ou seja, quais palavras-chave estão direcionando o maior volume de tráfego orgânico para o site deles. Também pode ser usado para comparar o tráfego orgânico e pago de sites diferentes, novamente útil para ver quão agressivo eles estão sendo com seus gastos pagos.)
  • Faça a si mesmo esta pergunta em intervalos regulares: há mais alguma coisa que eu precise analisar e que não tenha pensado antes – por exemplo, devo testar as vezes que posto meu conteúdo ou os tipos de imagens que uso?

3. Lembre-se de quem você está falando (e fale o idioma deles)

Não deixe o planejamento tirar as pessoas que você está tentando alcançar. Você já sabe quem é seu público (pelo menos, esperamos que sim), mas às vezes é a primeira coisa que um profissional de marketing digital pode esquecer em meio à configuração de KPI, à preocupação com o orçamento e à seleção de canais.

Você não vai cometer esse erro – não desta vez. Em vez disso, você colocará seu público no centro de sua estratégia de marketing digital, atenda às necessidades emocionais e satisfaça seus desejos mais profundos. Quão? Através da criação de personas bem elaboradas e bem pensadas, é claro.

Desenvolva Personas Úteis:

  • Comece com o básico e anote todas as informações demográficas que você conhece sobre seu consumidor-alvo, como idade, sexo e localização.
  • Depois, vá um pouco mais fundo e identifique os problemas que você pode ajudar a resolver a sua persona alvo.
  • Mergulhe em seus desejos emocionais, objetivos, aspirações e medos e documente todos os fatores que podem fazê-los funcionar (pense em seus desejos conscientes e inconscientes).
  • Você pode se aprofundar nos ‘ Relatórios de público-alvo da sua conta do Google Analytics para identificar as principais características da sua pessoa-alvo, como idade, sexo, carreira etc.
  • Ao criar suas personas, este é o momento perfeito para identificar as pessoas que terão influência sobre elas – esses serão os influenciadores que sua estratégia de marketing deve ter como alvo.

4. Identifique seus meios (e atenha-se ao seu orçamento)

Três coisas são importantes para identificar seus meios: esses são seu orçamento, seus canais digitais e sua equipe (ou pessoas). É importante fazer um balanço de todos os seus recursos antes de decidir o que mais você pode precisar para o próximo período.

Por exemplo, agora é o momento perfeito para criar uma auditoria de seus canais digitais existentes e decidir se você terceirizará seções específicas do seu marketing digital e se precisa reservar um orçamento para uma ou duas contratações.

Como identificar seus meios:

Seu orçamento:

  • Defina seu orçamento geral de marketing digital.
  • Observe os dados históricos do que funcionou antes (por exemplo, algum canal específico trouxe a você leads de qualidade a baixo custo?)
  • Decida se você usará a promoção paga (por exemplo, Adwords ou anúncios pagos nas mídias sociais).
  • Aloque uma parte específica do orçamento para cada canal digital que você deseja usar para a promoção paga (mergulhe no Google Analytics para ajudar a avaliar os canais digitais mais econômicos com o maior alcance e conversões e o menor custo por clique).
  • Se um determinado elemento da sua estratégia de promoção paga não estiver trazendo os resultados desejados, revise-os e invista o valor do orçamento alocado no canal que traz os melhores resultados.

Seu povo:

  • Olhe para a sua equipe atual e avalie o que você é capaz de alcançar (seja realista aqui e garanta que ninguém será sobrecarregado ou trabalhado demais).
  • Identifique se você precisa contratar mais pessoas e se possui os meios para fazê-lo.
  • Decida se toda a sua atividade de marketing digital será realizada internamente ou se você precisará terceirizar alguns elementos para uma agência de terceiros.
  • Peça a cada um dos membros da sua equipe que revise sua atividade de marketing digital e faça algumas idéias para sua futura estratégia de marketing (quanto mais autonomia seu funcionário tiver em sua função, mais eles estarão no seu novo plano).

Seus canais:

  • Revise seus canais de marketing digital atuais e decida quais canais manter e se deseja investir em novos (isso depende de onde seus clientes estão e do tempo que você tem disponível).
  • Articule claramente o que cada canal digital está tentando alcançar.
  • Verifique se você tem pelo menos um KPI conectado a cada um dos seus canais digitais.

De acordo com um estudo de ‘Managing Digital Marketing’ da Smart Insights, 46% das marcas não possuem uma estratégia de marketing digital definida, enquanto 16% possuem uma estratégia, mas ainda não a integraram em sua atividade de marketing. Mas eis o seguinte: se você não possui um plano, como pode crescer e inovar, medir resultados significativos e aprender com os erros do passado?

É hora de parar de entrar em pânico no próximo ano ou no próximo mês e começar a elaborar um plano que possa dar um soco poderoso. Selecionamos as 5 etapas mais importantes que você, o tomador de decisão, deve seguir para garantir que seus esforços de marketing digital criem um impacto real nos seus resultados.

1. Saiba o que você quer (e defina o objetivo)

Pregue sua missão:

  • Defina a missão / objetivo geral da sua empresa primeiro – sua missão de marketing digital deve se encaixar no seu grande plano.
  • Responda a esta pergunta: qual é o objetivo principal que você deseja que seus esforços de marketing digital atinjam (por exemplo, você deseja posicionar sua empresa como fornecedora on-line de peças de computadores na Europa)? Esta é a sua missão.

Defina e meça seus KPIs:

  • Seja específico com seus KPIs, identificando os números pelos quais você será responsabilizado.
  • Seja realista com seus KPIs analisando primeiro seus esforços anteriores de marketing digital – isso garantirá que você almeje um aumento positivo em seus resultados atuais, ajudando a evitar definir suas expectativas muito altas.
  • Identifique um método para ajudá-lo a avaliar cada um dos seus KPIs. Por exemplo, você usará o Google Analytics para medir suas conversões, suas análises de mídia social individuais para rastrear o envolvimento ou uma ferramenta como o BuzzSumo para avaliar o sucesso do seu marketing de conteúdo?
  • Aqui está um modelo útil de KPI para você roubar: (Inserir meta, por exemplo, ‘Aumentar tráfego’) em (inserir número)% em (inserir número de meses).
  • Antes de começar a planejar seus KPIs, descubra quais métricas são mais importantes para o seu CEO .

2. Analise seu passado (e aprenda com seus erros)

Você não precisa (e não deve) entrar no período de planejamento no escuro. Analisar o sucesso e as falhas anteriores da sua estratégia de marketing digital pode ajudar a focar na definição dos melhores KPIs para o seu negócio. Portanto, você pode concluir as etapas um e dois juntos.

Escolha um período que você deseja analisar (é melhor definir esse período como o mesmo período que você planeja para sua nova estratégia de marketing) – por exemplo, decida se deseja analisar o ano, trimestre ou ano anterior. mês.

Como analisar:

  • Determine o período que você deseja analisar e defina seu calendário do Google Analytics para corresponder a esse período.
  • Experimente os Relatórios de avaliação comparativa do Google na sua conta do Google Analytics para comparar seu progresso com seus concorrentes.
  • Não se esqueça de analisar também a estratégia de marketing de seus concorrentes – crie uma planilha de análise de suas atividades online (você pode usar o SEMrush para identificar a estratégia de SEO de um concorrente, ou seja, quais palavras-chave estão direcionando o maior volume de tráfego orgânico para o site deles. Também pode ser usado para comparar o tráfego orgânico e pago de sites diferentes, novamente útil para ver quão agressivo eles estão sendo com seus gastos pagos.)
  • Faça a si mesmo esta pergunta em intervalos regulares: há mais alguma coisa que eu precise analisar e que não tenha pensado antes – por exemplo, devo testar as vezes que posto meu conteúdo ou os tipos de imagens que uso?
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3. Lembre-se de quem você está falando (e fale o idioma deles)

Não deixe o planejamento tirar as pessoas que você está tentando alcançar. Você já sabe quem é seu público (pelo menos, esperamos que sim), mas às vezes é a primeira coisa que um profissional de marketing digital pode esquecer em meio à configuração de KPI, à preocupação com o orçamento e à seleção de canais.

Você não vai cometer esse erro – não desta vez. Em vez disso, você colocará seu público no centro de sua estratégia de marketing digital, atenda às necessidades emocionais e satisfaça seus desejos mais profundos. Quão? Através da criação de personas bem elaboradas e bem pensadas, é claro.

Desenvolva Personas Úteis:

  • Comece com o básico e anote todas as informações demográficas que você conhece sobre seu consumidor-alvo, como idade, sexo e localização.
  • Depois, vá um pouco mais fundo e identifique os problemas que você pode ajudar a resolver a sua persona alvo.
  • Mergulhe em seus desejos emocionais, objetivos, aspirações e medos e documente todos os fatores que podem fazê-los funcionar (pense em seus desejos conscientes e inconscientes).
  • Você pode se aprofundar nos ‘ Relatórios de público-alvo da sua conta do Google Analytics para identificar as principais características da sua pessoa-alvo, como idade, sexo, carreira etc.
  • Ao criar suas personas, este é o momento perfeito para identificar as pessoas que terão influência sobre elas – esses serão os influenciadores que sua estratégia de marketing deve ter como alvo.

4. Identifique seus meios (e atenha-se ao seu orçamento)

Três coisas são importantes para identificar seus meios: esses são seu orçamento, seus canais digitais e sua equipe (ou pessoas). É importante fazer um balanço de todos os seus recursos antes de decidir o que mais você pode precisar para o próximo período.

Por exemplo, agora é o momento perfeito para criar uma auditoria de seus canais digitais existentes e decidir se você terceirizará seções específicas do seu marketing digital e se precisa reservar um orçamento para uma ou duas contratações.

Como identificar seus meios:

Seu orçamento:

  • Defina seu orçamento geral de marketing digital.
  • Observe os dados históricos do que funcionou antes (por exemplo, algum canal específico trouxe a você leads de qualidade a baixo custo?)
  • Decida se você usará a promoção paga (por exemplo, Adwords ou anúncios pagos nas mídias sociais).
  • Aloque uma parte específica do orçamento para cada canal digital que você deseja usar para a promoção paga (mergulhe no Google Analytics para ajudar a avaliar os canais digitais mais econômicos com o maior alcance e conversões e o menor custo por clique).
  • Se um determinado elemento da sua estratégia de promoção paga não estiver trazendo os resultados desejados, revise-os e invista o valor do orçamento alocado no canal que traz os melhores resultados.

Seu povo:

  • Olhe para a sua equipe atual e avalie o que você é capaz de alcançar (seja realista aqui e garanta que ninguém será sobrecarregado ou trabalhado demais).
  • Identifique se você precisa contratar mais pessoas e se possui os meios para fazê-lo.
  • Decida se toda a sua atividade de marketing digital será realizada internamente ou se você precisará terceirizar alguns elementos para uma agência de terceiros.
  • Peça a cada um dos membros da sua equipe que revise sua atividade de marketing digital e faça algumas idéias para sua futura estratégia de marketing (quanto mais autonomia seu funcionário tiver em sua função, mais eles estarão no seu novo plano).

Seus canais:

  • Revise seus canais de marketing digital atuais e decida quais canais manter e se deseja investir em novos (isso depende de onde seus clientes estão e do tempo que você tem disponível).
  • Articule claramente o que cada canal digital está tentando alcançar.
  • Verifique se você tem pelo menos um KPI conectado a cada um dos seus canais digitais.

5. Faça o plano (e não cumpra)

‘Criar um plano e não cumpri-lo? Mas, mas, o que você quer dizer? Antes que o pânico entre no mercado de marketing digital mais organizado, deixe-me explicar … seu plano nunca será perfeito desde o início. Nem todas as suposições feitas serão corretas.

E embora você tenha tomado todo o cuidado para elaborar um plano cuidadosamente construído, com base em um conjunto de suposições e análises perspicazes, ainda não é possível prever exatamente como seus clientes se comportarão. Portanto, é essencial avaliar e monitorar continuamente o desempenho de sua estratégia de marketing digital e alterar elementos sempre que necessário.

Crie seu calendário de marketing digital:

  • Tente criar sua linha do tempo usando os Calendários do Google. Dessa forma, você pode compartilhá-la com os membros da sua equipe e permitir que eles a editem sempre que necessário.
  • Destaque as principais campanhas que você criará e promoverá ao longo do ano e aloque um prazo para cada uma.
  • Documente os canais digitais necessários para garantir o sucesso de cada campanha.

Revise sua estratégia de marketing e identifique as alterações necessárias:

  • Crie um plano de medição e monitoramento (isso deve se encaixar nos seus KPIs).
  • Verifique o sucesso dos elementos individuais da sua estratégia de marketing digital em intervalos contínuos.
  • Se algo não estiver funcionando (por exemplo, você não está atingindo os KPIs definidos), isole os diferentes elementos e tente identificar o que não está funcionando (por exemplo, é o momento em que você está postando conteúdo ou os slogans que você está usando para seus anúncios?).
  • Revise sua análise anterior, personas e alocação de orçamento e tente algo novo.
  • Crie um KPI claramente definido para o seu novo empreendimento.

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