Como as PMEs podem aproveitar o poder do digital para envolver e influenciar clientes

Independentemente do seu setor ou setor, você sem dúvida estará ciente de que a concorrência em seu espaço é acirrada. Mas, embora ficar à frente da concorrência possa parecer uma luta árdua, ao alavancar o poder do digital da maneira certa, você poderá cortar o barulho e expandir seus negócios, uma iniciativa de cada vez.

Estudos sugerem que somente nos EUA 66% dos proprietários de PME são responsáveis ​​por supervisionar pessoalmente três ou mais áreas das atividades de sua organização, incluindo marketing. E, é claro, o marketing é uma das pedras angulares do sucesso sustentável na era digital.

À medida que as tecnologias digitais continuam a evoluir, há mais plataformas, mídias e pontos de contato do que nunca, oportunidades para conectar seu público-alvo em um nível profundamente pessoal.

Ao desenvolver iniciativas em torno de até mesmo uma parte desses pontos de contato, você pode aumentar o reconhecimento da marca enquanto acelera o crescimento de seus negócios.

A seguir, examinamos maneiras pelas quais líderes ambiciosos de PME, como você, podem aproveitar o poder abrangente do digital para envolver e influenciar os clientes.

Concentre seus esforços de marketing

Concentre seus esforços de marketing

Quando você está no meio de uma PME ocupada, o tempo é sempre essencial. Dito isto, as bases do seu sucesso no marketing digital estão na sua capacidade de selecionar os canais de marketing que provavelmente causam maior impacto.

Por exemplo, além do seu site – que é essencialmente o QG da sua empresa – você pode decidir se aprofundar nas comunicações de marketing por e-mail e no canal do Instagram, em vez de espalhar seus esforços por várias plataformas de mídia social, sites de comércio eletrônico de terceiros e páginas de destino.

Naturalmente, o digital nunca permanece estático; portanto, essas opções podem mudar ao longo do tempo e à medida que a sua empresa cresce, assim como o seu escopo para ampliar seus esforços de marketing. Porém, inicialmente, formando iniciativas em torno de dois a três canais de marketing principais, você poderá gerar um burburinho focado, potencialmente atraente para novas perspectivas de sua marca.

Com base nessa noção, agora vamos explorar quatro áreas-chave que você pode aproveitar para a vantagem de suas PME – começando pelas mídias sociais.

Go Social

Go Social

É provável que 95% dos adultos de 18 a 34 anos sigam e se envolvam com uma marca através da mídia social. Além disso, 73% dos profissionais de marketing afirmam que o marketing de mídia social tem sido uma parte um tanto ou incrivelmente eficaz de sua estratégia de negócios.

Mas, apesar desse corte claro para a mídia social, cerca de metade das PMEs atuais não está usando esse meio de marketing comprovado para obter vantagem.

Como mencionado, para extrair o valor ideal dos esforços de marketing de mídia social da sua empresa, você deve ter tempo suficiente para decidir sobre uma plataforma na qual concentrar a maioria de seus esforços.

Dependendo da natureza e missão do seu negócio, plataformas diferentes irão agradar a diferentes públicos.

O Facebook ainda é um líder de mercado testado e comprovado e o Instagram está desfrutando de um crescimento exponencial, com sua natureza visual atraente para as gerações mais jovens. Além disso, há Twitter, Snapchat, Pinterest, além de canais sociais obscuros, como o WhatsApp, e a lista continua.

Dispense um tempo para conduzir sua pesquisa, criando  personas de compradores  para entender seu público em um nível mais profundo. Estude os esforços de mídia social de seus concorrentes para ver o que mais ressoa com seu público e você poderá tomar uma decisão informada na principal plataforma de mídia social de sua empresa.

Depois de configurar ou otimizar suas contas de mídia social (imagens de perfil marcantes selecionadas, verificação de que todos os links estão funcionando, produção relevante, cópia biográfica, etc.), você deve começar a aumentar a conscientização ‘ ouvindo ‘ as conversas do público-alvo por meio das mídias sociais, participando de diálogos, quando apropriado, e usando esses dados como um meio de produzir conteúdo relevante e envolvente que impressionará seus consumidores.

Para se inspirar, explore esta seleção de incríveis  campanhas de marketing de mídia social.

Bônus: como líder de PME, é provável que os orçamentos tenham um papel importante no crescimento contínuo da sua organização. Para ajudá-lo a reduzir custos enquanto aprimora seus esforços de marketing de mídia social, aqui está um guia para  sete ferramentas gratuitas de audição de audiência.

Otimize seus esforços de email marketing

Otimize seus esforços de marketing por email

Enquanto muitos consideram o marketing por email uma espécie de arte perdida, não poderia estar mais longe da verdade. Um ativo de ouro para qualquer PME emergente, o email, se usado de maneira eficaz, tem o poder de envolver e influenciar os consumidores em grande escala.

De fato, 73% dos millennials preferem as comunicações das empresas por email. Além disso, 99% das pessoas verificam seus emails todos os dias. Dito isto, há muito espaço para se conectar ao seu público com comunicações por email.

Para criar uma estratégia bem –  sucedida de marketing por e-mail para o seu negócio, você precisará considerar os seguintes elementos:

  • Entenda seu público.
  • Planeje suas metas e campanhas.
  • Escolha as ferramentas e o software de marketing por e-mail certos.
  • Crie conteúdo atraente, relevante e direcionado a valor para o seu público.
  • Monitore , acompanhe e meça seus resultados.

Voltando ao conteúdo: sua cópia de marketing por e-mail geralmente cria ou prejudica o sucesso de suas campanhas, por isso é fundamental fazer o que é correto.

Para garantir que você envolva e influencie seus clientes em um nível significativo que provavelmente resultará em uma conversão, tente ser pessoal e se concentre em contar a seus clientes uma história autêntica com seu conteúdo.“Faça de seu cliente o herói de suas histórias.” – Ann Handley, autora e pioneira em marketing digital

Narrativas fortes capturam os leitores em um nível profundamente pessoal e, como tal, se você conta uma história com seus e-mails, é mais provável que atraia clientes para sua marca.

Veja a marca de cosméticos éticos Lush, por exemplo. Para comunicar seus principais valores de marca com novos assinantes, a Lush usa uma mistura perfeita de conteúdo visual e narrativa bem trabalhada, com base em sua paixão por questões ambientais – e-mails com base nas histórias contadas em seu  site.

As inspiradoras campanhas de marketing por e-mail da Lush, juntamente com seus fortes recursos de contar histórias da marca, serviram para catalisar o crescimento da empresa nos últimos anos, com um nível incrível de crescimento ano a ano .

Como prova do poder do email marketing – e do conteúdo envolvente a condizer.

Segmente influenciadores de pequena escala

Segmente influenciadores de pequena escala

Para as PME em particular, o  marketing de influenciadores  é um meio eficaz de expandir seu alcance comercial e aumentar seu público. E, normalmente, isso é alcançado por meio de blogs e mídias sociais.

Embora atrair celebridades de renome interno para campanhas ou iniciativas de marketing seja uma tarefa relativamente simples para marcas ou organizações de grande orçamento, para uma PME, essa tarefa pode ser um pouco mais desafiadora.

Mas, para as PME, no que diz respeito ao marketing de influenciadores, o verdadeiro valor está no fornecimento de influenciadores de pequena escala em seu setor ou nicho.

Atualmente, 94% dos profissionais de marketing acreditam que transparência e autenticidade são fatores-chave do sucesso do marketing de influenciadores.

Dito isto, trabalhando para criar relacionamentos com influenciadores digitais de menor escala em seu nicho, você consegue cortar o barulho e se conectar com clientes em potencial que provavelmente estão muito envolvidos no que tem a oferecer ou o que tem a dizer.

Embora isso possa ser considerado uma campanha de marketing de influenciadores em larga escala, as pequenas e médias empresas podem aprender muito com a campanha ‘Make What’s Next’ da National Geographic e da Microsoft.

Lançada no Dia Internacional da Mulher, esta campanha de influenciadores teve como objetivo incentivar jovens talentosas a iniciar carreiras em STEM (ciência, tecnologia, engenharia e matemática) e viu as duas marcas postando imagens de influenciadores relevantes em cinco de suas contas de mídia social mais engajadas.


Independentemente do seu setor ou setor, você sem dúvida estará ciente de que a concorrência em seu espaço é acirrada. Mas, embora ficar à frente da concorrência possa parecer uma luta árdua, ao alavancar o poder do digital da maneira certa, você poderá cortar o barulho e expandir seus negócios, uma iniciativa de cada vez.

Estudos sugerem que somente nos EUA 66% dos proprietários de PME são responsáveis ​​por supervisionar pessoalmente três ou mais áreas das atividades de sua organização, incluindo marketing. E, é claro, o marketing é uma das pedras angulares do sucesso sustentável na era digital.

À medida que as tecnologias digitais continuam a evoluir, há mais plataformas, mídias e pontos de contato do que nunca, oportunidades para conectar seu público-alvo em um nível profundamente pessoal.

Ao desenvolver iniciativas em torno de até mesmo uma parte desses pontos de contato, você pode aumentar o reconhecimento da marca enquanto acelera o crescimento de seus negócios.

A seguir, examinamos maneiras pelas quais líderes ambiciosos de PME, como você, podem aproveitar o poder abrangente do digital para envolver e influenciar os clientes.

Concentre seus esforços de marketing

Concentre seus esforços de marketing

Quando você está no meio de uma PME ocupada, o tempo é sempre essencial. Dito isto, as bases do seu sucesso no marketing digital estão na sua capacidade de selecionar os canais de marketing que provavelmente causam maior impacto.

Por exemplo, além do seu site – que é essencialmente o QG da sua empresa – você pode decidir se aprofundar nas comunicações de marketing por e-mail e no canal do Instagram, em vez de espalhar seus esforços por várias plataformas de mídia social, sites de comércio eletrônico de terceiros e páginas de destino.

Naturalmente, o digital nunca permanece estático; portanto, essas opções podem mudar ao longo do tempo e à medida que a sua empresa cresce, assim como o seu escopo para ampliar seus esforços de marketing. Porém, inicialmente, formando iniciativas em torno de dois a três canais de marketing principais, você poderá gerar um burburinho focado, potencialmente atraente para novas perspectivas de sua marca.

Com base nessa noção, agora vamos explorar quatro áreas-chave que você pode aproveitar para a vantagem de suas PME – começando pelas mídias sociais.

Go Social

Go Social

É provável que 95% dos adultos de 18 a 34 anos sigam e se envolvam com uma marca através da mídia social. Além disso, 73% dos profissionais de marketing afirmam que o marketing de mídia social tem sido uma parte um tanto ou incrivelmente eficaz de sua estratégia de negócios.

Mas, apesar desse corte claro para a mídia social, cerca de metade das PMEs atuais não está usando esse meio de marketing comprovado para obter vantagem.

Como mencionado, para extrair o valor ideal dos esforços de marketing de mídia social da sua empresa, você deve ter tempo suficiente para decidir sobre uma plataforma na qual concentrar a maioria de seus esforços.

Dependendo da natureza e missão do seu negócio, plataformas diferentes irão agradar a diferentes públicos.

O Facebook ainda é um líder de mercado testado e comprovado e o Instagram está desfrutando de um crescimento exponencial, com sua natureza visual atraente para as gerações mais jovens. Além disso, há Twitter, Snapchat, Pinterest, além de canais sociais obscuros, como o WhatsApp, e a lista continua.

Dispense um tempo para conduzir sua pesquisa, criando  personas de compradores  para entender seu público em um nível mais profundo. Estude os esforços de mídia social de seus concorrentes para ver o que mais ressoa com seu público e você poderá tomar uma decisão informada na principal plataforma de mídia social de sua empresa.

Depois de configurar ou otimizar suas contas de mídia social (imagens de perfil marcantes selecionadas, verificação de que todos os links estão funcionando, produção relevante, cópia biográfica, etc.), você deve começar a aumentar a conscientização ‘ ouvindo ‘ as conversas do público-alvo por meio das mídias sociais, participando de diálogos, quando apropriado, e usando esses dados como um meio de produzir conteúdo relevante e envolvente que impressionará seus consumidores.

Para se inspirar, explore esta seleção de incríveis  campanhas de marketing de mídia social.

Bônus: como líder de PME, é provável que os orçamentos tenham um papel importante no crescimento contínuo da sua organização. Para ajudá-lo a reduzir custos enquanto aprimora seus esforços de marketing de mídia social, aqui está um guia para  sete ferramentas gratuitas de audição de audiência.

Otimize seus esforços de email marketing

Otimize seus esforços de marketing por email

Enquanto muitos consideram o marketing por email uma espécie de arte perdida, não poderia estar mais longe da verdade. Um ativo de ouro para qualquer PME emergente, o email, se usado de maneira eficaz, tem o poder de envolver e influenciar os consumidores em grande escala.

De fato, 73% dos millennials preferem as comunicações das empresas por email. Além disso, 99% das pessoas verificam seus emails todos os dias. Dito isto, há muito espaço para se conectar ao seu público com comunicações por email.

Para criar uma estratégia bem –  sucedida de marketing por e-mail para o seu negócio, você precisará considerar os seguintes elementos:

  • Entenda seu público.
  • Planeje suas metas e campanhas.
  • Escolha as ferramentas e o software de marketing por e-mail certos.
  • Crie conteúdo atraente, relevante e direcionado a valor para o seu público.
  • Monitore , acompanhe e meça seus resultados.

Voltando ao conteúdo: sua cópia de marketing por e-mail geralmente cria ou prejudica o sucesso de suas campanhas, por isso é fundamental fazer o que é correto.

Para garantir que você envolva e influencie seus clientes em um nível significativo que provavelmente resultará em uma conversão, tente ser pessoal e se concentre em contar a seus clientes uma história autêntica com seu conteúdo.“Faça de seu cliente o herói de suas histórias.” – Ann Handley, autora e pioneira em marketing digital

Narrativas fortes capturam os leitores em um nível profundamente pessoal e, como tal, se você conta uma história com seus e-mails, é mais provável que atraia clientes para sua marca.

Veja a marca de cosméticos éticos Lush, por exemplo. Para comunicar seus principais valores de marca com novos assinantes, a Lush usa uma mistura perfeita de conteúdo visual e narrativa bem trabalhada, com base em sua paixão por questões ambientais – e-mails com base nas histórias contadas em seu  site.

As inspiradoras campanhas de marketing por e-mail da Lush, juntamente com seus fortes recursos de contar histórias da marca, serviram para catalisar o crescimento da empresa nos últimos anos, com um nível incrível de crescimento ano a ano .

Como prova do poder do email marketing – e do conteúdo envolvente a condizer.

Segmente influenciadores de pequena escala

Segmente influenciadores de pequena escala

Para as PME em particular, o  marketing de influenciadores  é um meio eficaz de expandir seu alcance comercial e aumentar seu público. E, normalmente, isso é alcançado por meio de blogs e mídias sociais.

Embora atrair celebridades de renome interno para campanhas ou iniciativas de marketing seja uma tarefa relativamente simples para marcas ou organizações de grande orçamento, para uma PME, essa tarefa pode ser um pouco mais desafiadora.

Mas, para as PME, no que diz respeito ao marketing de influenciadores, o verdadeiro valor está no fornecimento de influenciadores de pequena escala em seu setor ou nicho.

Atualmente, 94% dos profissionais de marketing acreditam que transparência e autenticidade são fatores-chave do sucesso do marketing de influenciadores.

Dito isto, trabalhando para criar relacionamentos com influenciadores digitais de menor escala em seu nicho, você consegue cortar o barulho e se conectar com clientes em potencial que provavelmente estão muito envolvidos no que tem a oferecer ou o que tem a dizer.

Embora isso possa ser considerado uma campanha de marketing de influenciadores em larga escala, as pequenas e médias empresas podem aprender muito com a campanha ‘Make What’s Next’ da National Geographic e da Microsoft.

Lançada no Dia Internacional da Mulher, esta campanha de influenciadores teve como objetivo incentivar jovens talentosas a iniciar carreiras em STEM (ciência, tecnologia, engenharia e matemática) e viu as duas marcas postando imagens de influenciadores relevantes em cinco de suas contas de mídia social mais engajadas.

Essa estratégia de marketing inovadora, emotiva e incrivelmente influenciadora de nicho obteve mais de 67 milhões de impressões sociais, mais de 3,5 milhões de ‘curtidas’ e um excesso de 1.000 peças de conteúdo geradas pelo Instagram usando a hashtag #MakeWhatsNext . Um resultado incrível para uma iniciativa exemplar de marketing digital.

Aceitar publicidade paga

Aceitar publicidade paga

Outro caminho para impulsionar os negócios que você pode seguir como PME é a publicidade paga. Ao abraçar o potencial do PPC (pay-per-click) através de pontos de venda, incluindo Google, Facebook e a recentemente renovada plataforma Amazon Ads, você poderá se conectar com um público on-line mais amplo.

Estudos sugerem que 75% das pessoas que clicam em anúncios pagos afirmam que os anúncios da Rede de Pesquisa facilitam a localização de informações relevantes. Com base nessa noção, um anúncio pago bem segmentado tem o poder de incentivar um nível saudável de conversões.

No que diz respeito à publicidade paga, existem várias opções, mas talvez a mais eficaz para aumentar sua presença nos mecanismos de pesquisa seja a plataforma de publicidade paga do Google.

Para ajudar você a começar a adotar esta plataforma e a obter resultados positivos, aqui está o guia para iniciantes em  publicidade PPC do Google.

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