Guia de metas do Google Analytics: como configurar e acompanhar seus KPIs

Se você não estiver usando o Google Analytics todos os dias, pode ser um pesadelo para navegar. Tantos caminhos, tantos relatórios e tão pouco tempo para aprendê-los. No entanto, a configuração de suas metas é uma das métricas de negócios mais importantes que você pode acompanhar. Isso ocorre porque os Objetivos são ações que você deseja que os clientes realizem no seu site … os KPIs finais definidos no seu plano de medição.

Metas são as métricas que mais importam, pois contribuem para o crescimento de seus negócios.

Quão? Os Objetivos de Bem ajudam você a acompanhar seus esforços de geração de leads com facilidade, velocidade e precisão. Por exemplo, as Metas podem indicar quantas pessoas se inscreveram no seu formulário de contato, juntamente com a taxa de conversão desse formulário.

Abaixo, mostramos os diferentes tipos de meta que você pode configurar – o que cada um significa, por que você o usaria e como configurar seus objetivos para rastreamento.

Você também aprenderá a visualizar os dados de conclusão de meta e taxa de conversão no Google Analytics.

Nota: se você tiver um site de comércio eletrônico, não rastreie a receita usando uma meta – use o caminho de comércio eletrônico. Vamos cobrir esse outro dia em uma sessão separada.

Métricas que você pode acompanhar definindo metas:

  • Número de conversões.
  • Taxa de conversão do seu site.
  • Quais campanhas de marketing geram mais conversões para o seu negócio.
  • Em que momento os usuários do funil são desativados (primeiro é necessário configurar os funis para documentar o caminho do usuário – mostraremos a seguir). 

Aguarde: não estabeleça metas apenas para isso

Nota: as metas são limitadas a 20 por visualização de relatório.

Estabelecer uma meta não é um exercício que você deve concluir apenas para marcar a caixa – você conhece aqueles sobre os quais estou falando. Uma meta deve ser algo que contribua para o resultado final e / ou o crescimento dos negócios. Isso deve ajudá-lo a atingir seus KPIs de marketing digital. Se não? Não defina. Lembre-se: as melhores metas rastreiam as ações que contribuem para a linha de fundo do seu negócio – por exemplo, geram metas de geração de leads, como preenchimentos de formulário de contato.

Etapa 1 – Configure uma meta no Google Analytics:

Configure uma meta no Google Analytics |  Guia de metas do Google Analytics: como configurar e acompanhar seus KPIs
  • Faça login na sua conta do Google Analytics e selecione a conta de administrador na parte superior da tela.
  • Você verá três colunas separadas ‘Conta’, ‘Propriedade’ e ‘Exibir’.
  • Na coluna “Visualizar” (é a última coluna), selecione “Visualizar”.
  • Clique no botão vermelho ‘+ Nova meta’ na parte superior da tabela.
  • Selecione a opção do modelo.

Etapa 2 – escolha seu tipo de objetivo:

Aqui está uma descrição fácil de entender de cada tipo de meta. Isso ajudará você a decidir o melhor tipo / tipo de meta que o ajudará a avaliar seus objetivos de marketing digital mais prementes e os KPIs…

  • Destino – páginas html como páginas de agradecimento e telas de confirmação que aparecem após o download ou a inscrição nas páginas de destino.
  • Duração – período mínimo que você deseja que os usuários passem no seu site antes de ele ser rastreado como conclusão da meta.
  • Páginas / telas – quantas páginas foram visualizadas em uma sessão, por exemplo, você pode definir o mínimo para 3 páginas.
  • Evento – por exemplo, interações do usuário, como quando um usuário reproduz um vídeo, clica em um anúncio afiliado, se inscreve em um boletim informativo ou deixa um comentário em seu blog.
Diploma profissional em marketing digital |  Guia de metas do Google Analytics: como configurar e acompanhar seus KPIs

Etapa 3 – Aprenda o que cada tipo de objetivo significa e como configurá-los:

1. Metas de destino

Aprenda o que cada tipo de objetivo significa e como defini-los |  Guia de metas do Google Analytics: como configurar e acompanhar seus KPIs

As Metas de destino medem a página final que seu usuário alcançou após executar uma ação específica, como preencher um formulário de contato. Quando um usuário visita a página html definida especificada, ela dispara sua meta de destino. As metas são perfeitas para rastrear páginas de agradecimento ou páginas de confirmação para clientes em potencial que preencheram uma página de formulário de destino específica, por exemplo.

Um guia para definir suas metas de destino:

Como definir o URL da sua meta –

O URL que você selecionar deve ser uma página que seus clientes em potencial verão após a conclusão da atividade de conversão desejada (por exemplo, selecione o URL da página de agradecimento que aparece após o usuário preencher um formulário de contato). Não insira o URL completo – tudo o que você precisa digitar é o URI da solicitação.

Decida se deseja definir um valor monetário –

Se você sabe quanto vale uma conversão para o seu tipo de meta específico para sua empresa, insira o valor monetário aqui (por exemplo, € 5). O Google Analytics rastreia cada conclusão de meta como um valor monetário, permitindo acompanhar quanto dinheiro suas conversões estão gerando para seus negócios. Para saber como definir um valor de meta apropriado, você pode visitar este útil guia de valores de meta da Kiss Metrics . Para definir seu valor, basta clicar em alternar e inserir o valor na caixa fornecida. Se você não deseja definir um valor monetário, basta deixar a opção desativada.

Como definir seu tipo de correspondência –

Seu tipo de correspondência permite que você decida qual é a rigidez do Google Analytics ao decidir se um URL conta. Se você escolher Correspondência exata, apenas o URL escolhido específico funcionará, portanto, isso não é ideal se o seu sistema gerar URLs exclusivos para usuários específicos. Por outro lado, o Head Match acompanha todas as visitas ao seu URL especificado, independentemente do que vier depois desse URL. Escolha isso se você estiver adicionando parâmetros UTM ou se estiver usando URLs únicos. É melhor deixar sessões profissionais para os profissionais, mas você pode visitar este Guia do Google Analytics se quiser experimentar.

Decida se deseja criar um funil de meta –

Os funis de meta permitem que você configure pontos definidos que você gostaria de avaliar para a forma como os usuários se movem pelo site para concluir a meta desejada. É super útil para ver o ponto exato em que os usuários abandonam seu funil para que você saiba quais páginas precisam ser investigadas e corrigidas.

Os funis de meta são úteis apenas quando você precisa que os usuários sigam uma série de páginas específicas antes de concluir sua meta. Por exemplo, algo como uma página de destino não exige que você configure funis de meta, pois os usuários geralmente passam da página de destino diretamente para a tela de agradecimento ou de confirmação. No entanto, se os usuários estão passando de um processo de checkout para fazer uma compra, pode haver várias etapas que você deseja acompanhar ao longo do caminho para garantir que suas páginas sejam otimizadas para conversão.

Um guia para definir suas metas de destino |  Guia de metas do Google Analytics: como configurar e acompanhar seus KPIs

Como configurar um funil de meta –

Ative a alternância de funil clicando nela. Em seguida, insira o URL de cada página que você deseja rastrear para mover os usuários pelo funil e até a conclusão da sua meta. Para adicionar outra etapa / página ao seu funil, basta clicar no botão ‘+ Adicionar outra etapa’. Para garantir que você exija que os usuários concluam cada etapa, basta clicar no botão ‘Etapa obrigatória’ e ela será ativada.

Agora crie e salve sua meta de destino –

Para concluir sua configuração, basta clicar em “Criar meta” ou “Salvar meta”.

2. Objetivos de páginas / telas

Páginas / telas Objetivos |  Guia de metas do Google Analytics: como configurar e acompanhar seus KPIs

Páginas / telas As metas medem o grau de envolvimento de seus clientes em potencial, acompanhando o número de páginas ou telas que um usuário visualiza por sessão. Defina o número mínimo de páginas (por exemplo, três páginas) que você gostaria que os clientes em potencial visualizassem por sessão. Sempre que um usuário gasta mais do que o tempo especificado por sessão, ele acompanha como uma conversão.

Agora crie e salve sua página / meta de telas –

Para concluir sua configuração, basta clicar em “Criar meta” ou “Salvar meta”.

3. Objetivos do evento

Condições do evento |  Guia de metas do Google Analytics: como configurar e acompanhar seus KPIs

As metas de evento acompanham as interações específicas que os usuários fazem com o conteúdo do seu site – por exemplo, isso pode ser clicar em reproduzir em um vídeo, fazer download de um PDF, inscrever-se em seu boletim informativo ou até chegar à sua página em um link externo. Para configurar uma meta de evento, primeiro você precisa configurar a interação específica como um evento usando um código de acompanhamento de eventos. Você pode aprender a configurar o acompanhamento de eventos usando este guia prático . Depois de configurar seu código de acompanhamento de eventos, siga as etapas descritas abaixo para configurar sua meta de evento.

Como definir a categoria –

Definir uma categoria ajuda a agrupar uma série de objetos que você deseja rastrear. Isso é útil se você quiser agrupar todos os seus vídeos, por exemplo. Nesse caso, seu campo Categoria pode ser algo como ‘Vídeos’.

Como definir a ação –

Ação significa a interação que você deseja que o usuário faça – por exemplo, pode ser ‘Reproduzir’ ou ‘Parar’ para um vídeo.

Como definir o rótulo –

O preenchimento da etiqueta oferece a oportunidade de preencher mais informações sobre o seu evento. Por exemplo, se você estiver acompanhando um vídeo, esse seria o lugar perfeito para acompanhar o título do vídeo.

Como definir o valor –

Definir valor do evento |  Guia de metas do Google Analytics: como configurar e acompanhar seus KPIs

O valor é um valor numérico usado para rastrear seu evento. O relatório adiciona os valores totais com base em cada contagem de eventos e até exibe o valor médio da categoria. Você pode adicionar um valor monetário que é acionado quando alguém baixa um formulário, por exemplo, 5 (por 5 dólares ou euro) ou o período em que você deseja que o vídeo seja reproduzido, por exemplo, 3 (ou 3 minutos). Você precisará decidir qual tipo de valor é mais relevante para o seu evento específico.

Decida se deseja o valor do seu evento como o valor da sua meta –

Se você deseja definir o valor do evento como o valor da sua meta (valor monetário), basta manter a opção pressionada como ‘Sim’. Se você preferir definir seu próprio valor da meta, clique em “Não” e insira o valor monetário desejado.

Agora crie e salve sua meta de evento – 

Para concluir sua configuração, clique em “Criar meta” ou “Salvar meta”.

Etapa 4 – Como acompanhar as metas que você configurou e visualizar sua taxa de conversão:

  • Faça login na sua conta do Google Analytics e clique em Conversões> Metas> Visão geral.
  • Na lista suspensa (acima da tabela), selecione seu tipo de meta.
  • A partir daqui, é possível visualizar o número de conclusões da meta, taxa de conversão da meta e taxa de abandono, etc. da meta especificada.
  • Vale ressaltar que as conversões de meta também aparecem em outros relatórios do Google Analytics, incluindo o relatório de funis multicanais (na seção Conversões) e nos relatórios de aquisição.

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